PC修理お申し込み窓口

0570-080-560

受付時間 AM9:00～12:00／PM1:00～5:00
(祝祭日を除く月曜日～金曜日)

修理受付について

修理のご依頼は、「WEBフォーム」または「PDFファイル」から受け付けております。
修理に必要な重要な情報となりますので、必ずご記入頂きますようお願いいたします。

※メールの受信拒否設定をされている場合は、事前にorder-rep@logitec.co.jp からのメールが受信できるよう、許可設定をしてください。

お知らせ

  • PC製品の修理技術料改定のお知らせ

    平素より弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
    このたび、昨今の人件費高騰ならびに取扱製品の増加に伴う作業の多様化を踏まえ、修理サービスの価格を改定させていただくこととなりました。
    詳細な内容につきましては、担当営業、もしくは修理センターにお問い合わせください。
    今後とも、より良い品質とサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    詳細

    基本技術料を、一律料金から修理区分に応じた料金体系へ改定します。
    改定時期：2026年8月1日受付分より改定

    　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　
    新料金区分概要
    外付け部品交換PC本体の検査・再設定を伴わないACアダプタや外付けバッテリーの交換
    通常修理ストレージやメモリなど、容易に交換可能な部品の修理や、製品交換等
    分解修理メインボードの交換や、耐衝撃タブレットなどの分解・再組み立てを伴う修理ならびに、ご要望による部品変更やOS変更対応
  • 夏季休業のご案内

    2026年8月11日（火）～2026年8月16日（日）の期間、休業いたします。
    休業期間中は何かとご不便をおかけ致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    詳細

    【最終】
    電話対応：2026年8月10日(月) 17:00まで
    修理品受付：2026年8月10日(月)
    修理完了品最終出荷：2026年8月5日(水)
    ※原則2026年8月8日(土)以降にお客様に納品がされ無いよう調整を行います

    【再開】
    電話対応：2026年8月17日(月) 9:00から
    修理品受付：2026年8月17日(月)

よくあるご質問

  • 修理は何日ぐらいかかりますか？

    修理センター到着後、検査を行い、通常5営業日以内に確認書もしくは見積書をもってご連絡いたします。
    お客様からのご回答後、通常2週間程度で修理を完了いたします。
    ただし、修理箇所や不具合の程度、部品の在庫状況、また年末年始や月末、長期休暇前などの繁忙期には、通常よりお時間をいただく場合がございます。その際は、修理品到着後に改めてご案内いたします。

  • どのように梱包して送ればよいですか？

    ご購入時のパッケージや梱包材がある場合、それらを使用してお送りいただきますようお願いいたします。
    または、修理品に適した梱包資材（ダンボール等）をご用意いただき、輸送中のダメージを避けるため、エアー緩衝材やクラフト緩衝材でしっかり包み段ボール内で動かないように固定してください。
    ※輸送中の事故につきましては弊社にて責任を負いかねますので予めご了承下さい。
    ※修理依頼品を弊社にご送付頂く際の送料は、お客様にてご負担願います。

  • 無償保証期間は何年ですか？　修理費用はどう決まりますか？　キャンセル料金はかかりますか？

    無償保証期間はご購入から1年間です。保証適用除外事項については、製品保証規定をご参照ください。
    修理費用は、修理依頼品の症状によって異なります。
    修理品が弊社に到着後、検査を行い、見積書兼回答書を発行いたします。
    通常、お見積りまでは無償ですが、以下の場合には別途費用が発生することがございます。
    ・見積書兼回答書にて「修理続行」のご回答後のキャンセル
    ・症状確認のため、OSリカバリー等の作業が必要な場合（事前にご案内いたします）

  • データを温存したままでの修理は可能ですか？

    詳細検査を行うため、データ消去に同意をいただく必要がございます。データ温存が最優先の場合は、当社の関連部門「ロジテックデータ復旧技術センター」へのご依頼もご検討ください。（ データ復旧サービスなら信頼と実績のロジテック【公式】）

  • 支払方法は？

    弊社またはエレコム株式会社との取引口座がある場合は、商流に沿ってご請求いたします。
    取引口座が無い場合は、弊社指定の口座にお振込後、発送いたします。振込確認後に発送となりますので、多少お時間をいただく場合がございます。

PDFファイルからの
修理依頼方法はこちら

  • 修理依頼書の内容をご確認いただき、必要事項をご記入の上、修理依頼品に同梱してご送付ください。
  • 事前にサポートセンターにお問い合わせいただいた場合も、お手数ですが依頼内容のご記入をお願いいたします。
  • ご添付いただく付属品は、修理依頼書の「添付品」欄にご記入ください。
    また、 修理依頼書は必ずコピーをお取りいただき、控えとして保存していただくようお願いいたします。
  • 修理に関するお問い合わせは、製品の型番とシリアルナンバーをご確認の上、ロジテックPC修理センターまでお願いいたします。

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